Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл добилось взыскания в пользу потребителя 240 тысяч рублей

18.03.2026 г.

5 марта 2026 года Йошкар-Олинский городской суд рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в интересах потребителя к ИП Артемовой Т.О. о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что 24 февраля 2025 года между индивидуальным предпринимателем и заказчиком был заключен письменный договор на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке корпусной мебели в квартире. Срок исполнения по договору — 30 апреля. Стоимость работ составила 393000 руб. Гражданин оплатил услугу в полном объеме в момент подписания договора путем перечисления денежных средств на указанную ответчиком банковскую карту. Обязательства по изготовлению мебели ИП Артемовой Т.О. выполнены с нарушением срока, а именно, 30 ноября.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд решил частично удовлетворить исковое заявление Управления Роспотребнадзора к ИП Артемовой Т.О. и взыскать в пользу потребителя неустойку (150000 руб.), компенсацию морального вреда (10000 руб.) и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке (80000 руб.). Таким образом, размер присужденной суммы составил 240000 руб.

Решение Йошкар-Олинского городского суда еще не вступило в законную силу.