Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 г. №452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
Самостоятельная передача заявителем письменных обращений, направление по почте или курьером осуществляется по адресу: 424007, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121, корп. 1.
График работы:
- понедельник, вторник, среда, четверг – с 09.00 до 18.00;
- пятница – с 09.00 до 16.45;
- обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45.
Обращения могут быть направлены:
- через электронную форму;
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону (8362) 68-19-97.
Федеральным законом от 28.12.2024 г. № 547 «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 59).
В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо их официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Управление Роспотребнадзора по Республики Марий Эл информирует, что в связи с внесенными изменениями в Федеральный закон № 59, подача обращений граждан в Управление в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет» будет осуществляться только после авторизации через ЕСИА: https://petition.rospotrebnadzor.ru.
Анализ письменных обращений граждан за август 2026 года (надзор за условиями проживания, состоянием среды обитания)
Анализ письменных обращений граждан за август 2026 года (надзор за условиями проживания, состоянием среды обитания)
25.09.2026 г.
В августе 2026 года специалистами отдела санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, осуществляющими надзор за условиями проживания, состоянием среды обитания, рассмотрено 76 письменных обращений граждан, в том числе с жалобами на:
-
условия проживания в жилых помещениях — 25;
-
условия использования физических факторов — 10 (все с жалобами на шум);
-
питьевую воду и питьевое водоснабжение населения — 3;
-
содержание городских и сельских поселений, промышленных площадок — 12;
-
эксплуатацию производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования — 1;
-
сбор, использование, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления — 19;
-
планировку и застройку городских и сельских поселений — 1;
-
атмосферный воздух в городских и сельских поселениях, территориях промышленных площадок, жилых и других помещениях — 4;
-
объекты, используемые в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания — 1.
Все поступившие заявления рассмотрены в установленные законом сроки. Гражданам даны разъяснения по существу поставленных вопросов. По подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 58 обращений. По результатам рассмотрения факты нарушений требований санитарного законодательства Российской Федерации подтверждены в 29 случаях.
По итогам рассмотрения заявлений юридическим лицам выдано 5 предписаний о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, объявлено 43 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, для принятия мер по итогам рассмотрения обращений в другие структуры направлено 3 материала, внесено 1 предложение, вынесено 2 определения об отказе.