В Республике Марий Эл в пользу потребителя взыскано почти 178 тысяч рублей

08.11.2023 г.

24 октября Медведевским районным судом в открытом судебном заседании рассмотрено гражданское дело по иску потребителя к ООО «Алюр Авто» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. С заключением по делу в целях защиты прав потребителя в процесс вступило Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Гражданка обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с общества с ограниченной ответственностью в свою пользу уплаченные по договору денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение ее требований в добровольном порядке.

Исковое заявление мотивировано тем, что в июле 2023 года между сторонами был заключен абонентский договор на оказание сервисных услуг. Согласно ему в период действия договора заказчику за оплату предоставляется исполнителем абонентское обслуживание — право получения по требованию таких услуг, как трасологическая экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), эвакуация автомобиля и «лечение после ДТП», на определенных условиях. Цена абонентского обслуживания составила 18 тыс. руб., а вознаграждение исполнителя за выдачу независимых гарантий — 95,6 тыс. руб. Оплата по договору была произведена истцом за счет заемных денежных средств, предоставленных банком по договору о предоставлении кредита на приобретение автомобиля.

На пятый день со дня заключения договора гражданка обратилась к ООО «Алюр Авто» с заявлением об отказе от договора на оказание сервисных услуг и требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору. Никакими услугами, в том числе выданной гарантией, гражданка не пользовалась. Кроме того, она приняла решение, что не будет пользоваться ими и в дальнейшем.

Заявление оставлено без удовлетворения. До настоящего времени ответ потребителем не получен, денежные средства не возвращены.

Согласно требованиям действующего законодательства о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, условия оферты, не предусматривающие возможность отказа от исполнения договора и возврат платежа при отказе заказчика от договора, в данном случае применению не подлежат в силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Ответчиком не предоставлено сведений о размере расходов, понесенных им в ходе исполнения договора.

Суд решил удовлетворить исковое заявление гражданки к ООО «Алюр Авто» частично. В пользу потребителя взысканы уплаченные по договору денежные средства (113,6 тыс. руб.), денежные средства в качестве компенсации морального вреда (5 тыс. руб.), штраф (59,3 тыс. руб.) — всего 177,9 тыс. руб.

Решение суда еще не вступило в законную силу.