Полномочия общественной организации по защите прав потребителей

 

Вопрос: Чем занимается общественная организация по защите прав потребителей?

Ответ: Основным направлением деятельности общественной организации по защите прав потребителей является защита прав потребителей в судебных инстанциях, помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей общественная организация по защите прав потребителей в соответствии со ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

- с помощью своих сотрудников – профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;

- анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;

- проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу товаров и услуг, выдает потребителям экспертное заключение;

- осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванных опасными товарами (работами, услугами), извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры длязащиты прав потребителей;

- в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, в интересах неопределенного круга потребителей;

- организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;

- оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона «О защите прав потребителей» и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.