Что такое «существенный недостаток товара (работы, услуги)»?

 

Вопрос: Я слышал, что при обнаружении существенных недостатков выполненной работы можно отказаться от услуги. Действительно ли это так? Что значит «существенный недостаток»?

Ответ: Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Действительно, в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.