Общественная приёмная
Уважаемый посетитель сайта!
C 28 апреля 2007 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл функционирует Общественная приёмная.
С 10 января 2014 года Общественная приёмная располагается на первом этаже здания Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 121, кабинет 112.
Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ведут должностные лица Управления ежедневно:
понедельник – четверг с 15.00 до 18.00,
пятница – с 15.00 до 16.30.
График работы Общественной приёмной
| Дни недели | Отделы, ответственные за работу в Общественной приёмной |
| Первый, третий понедельник месяца | Отдел защиты прав потребителей, руководители общественных организаций (по согласованию) |
| Второй, четвертый понедельник месяца | Отдел организации надзора |
| Первый, третий вторник месяца | Отдел санитарного надзора (за условиями проживания, состоянием среды обитания) |
| Второй, четвертый вторник месяца | Отдел организации надзора (по правовым вопросам) |
| Первая, третья среда месяца | Отдел санитарного надзора (за питанием населения) |
| Вторая, четвертая среда месяца | Отдел санитарного надзора (за условиями воспитания и обучения) |
| Первый, третий четверг месяца | Отдел организации надзора (социально-гигиенический мониторинг) |
| Второй, четвертый четверг месяца | Отдел санитарного надзора (за условиями труда и радиационной безопасностью) |
| Первая, третья пятница месяца | Отдел эпидемиологического надзора |
| Вторая, четвертая пятница месяца | Отдел организации надзора (по вопросам государственной службы и кадров) |
Предварительная запись на приём по телефону (8362) 68-19-97.
ПОЛОЖЕНИЕ
об общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
1. Общие положения
1.1. В своей деятельности Общественная приёмная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, положением об Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, настоящим Положением.
1.2. Деятельность Общественной приёмной осуществляется в соответствии с планом работы Управления.
1.3. Общественная приёмная взаимодействует с общественными организациями, органами местного самоуправления и общественной приёмной Правительства Республики Марий Эл.
1.4. Руководство Общественной приёмной осуществляет начальник отдела организации надзора, а в его отсутствие – должностное лицо, исполняющее его обязанности.
1.5. Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей осуществляется должностными лицами Управления совместно с представителями общественных организаций в соответствии с графиком работы приёмной.
2. Основные задачи Общественной приёмной
Основными задачами Общественной приёмной являются:
2.1. Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности Управления, дача разъяснений о роли Управления в системе федеральных органов исполнительной власти, а также его полномочий в установленной сфере деятельности.
2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
3. Полномочия Общественной приёмной
Общественная приёмная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:
3.1. Приём от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.
3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учёта обращений, результатов их рассмотрения.
3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.
3.4. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ.
3.5. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3.6. Для осуществления своих полномочий Общественная приемная имеет право:
3.6.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Общественной приёмной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.
3.6.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от отделов Управления.
3.6.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
4. Руководство деятельностью Общественной приёмной
Руководитель Общественной приёмной:
4.1. Определяет порядок работы Общественной приёмной.
4.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Общественной приёмной, несёт персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Общественную приёмную функций и задач.
4.3. Взаимодействует с общественными организациями для выполнения поставленных задач и привлекает их представителей для выполнения отдельных поручений.
5. Порядок работы Общественной приёмной
5.1. Осуществление приёма граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется ежедневно: понедельник - четверг с 15 до 18 часов, пятница с 15 до 16 часов 30 минут по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 121, кабинет №112.