Продавец обязан выплатить неустойку и компенсацию морального вреда за нарушение сроков поставки

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (далее – Управление) поступило письменное заявление потребителя с просьбой обратиться в суд в защиту прав и законных интересов потребителя по факту нарушения индивидуальным предпринимателем Кучергиным П.А. требований законодательства о защите прав потребителей. В связи с этим Управление в соответствии со 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) обратилось в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя о выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Потребитель заключила с ИП Кучергиным П.А. в сети «Интернет» дистанционным способом договор на поставку детской кровати «Чудо» на сумму 19980 рублей, которую внесла в качестве предоплаты.

Однако в указанный срок обязательства по договору не исполнены. С нарушением сроков потребитель получила часть заказа (кровать без выдвижного ящика и без 2-х матрасов), в связи с чем товар невозможно использовать по назначению. Не возвращались денежные средства в виде разницы в стоимости непоставленный части заказа согласно договору. Поэтому у потребителя возникло право требовать неустойку и компенсацию морального вреда.

Права потребителя при нарушении сроков поставки предварительно оплаченного товара регулируются ст. 23.1 Закона, согласно которой продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.

Судом вынесено решение, согласно которому ИП Кучергин П.А. обязан выплатить потребителю денежную сумму в размере 17356 рублей, в том числе: неустойку – 8571 рубль, компенсацию морального вреда – 3000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя – 5785 рублей.