Самовольно  продлили установленный законом срок гарантийного ремонта

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  при  рассмотрении  обращения  потребителя был исследован представленный договор (акта приема на гарантийный ремонт), заключенный между заявителем и индивидуальным предпринимателем Бестужевым А. Н.

Установлено, что индивидуальный предприниматель осуществил прием товара на гарантийный ремонт с включением в договор условий, ущемляющих установленные законодательством Российской Федерации права потребителей.

В договор  включено следующее условие: «в случае проведения ремонтных работ, связанных с транспортировкой изделия в иногородний сервисный центр, или заказа комплектующих частей для ремонта, срок выполнения работ не превышает 60 дней».

Согласно п. 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, условие о завышении срока устранения недостатков товара  ущемляет права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В силу п.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, вышеуказанное условие, включенное в  договор не основано на нормах права. Индивидуальный предприниматель Бестужев А.Н. не обеспечил соблюдение требований действующего законодательства, чем нарушены требования, п. 1 ст. 16, п. 1 ст. 20  Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Виновное лицо привлечено к административной ответственности по  ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.