Действия ЗАО «Компания «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга лиц признаны судом противоправными

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл (далее-Управление), действующее в интересах неопределенного круга потребителей обратилось в суд с иском к Закрытому акционерному обществу «Компания «ЭР-Телеком Холдинг» (далее - ЗАО) о признании противоправными  и прекращении действий оператора связи по включению в договоры с потребителями условий об уплате штрафа за досрочное расторжение договора, как несоответствующих требованиям законодательства в сфере защиты прав потребителей и ущемляющих установленные законодательством Российской Федерации права потребителей.

В период времени с августа 2009 года по сентябрь 2010 года в Управление поступили обращения граждан, связанные с включением в договоры на оказание услуг связи, заключенные с ЗАО, условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными нормативными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей РФ, а именно: условие об уплате абонентом штрафа в размере 1500 рублей в случае прекращения действий договора на предоставление услуг связи (Доступ в Интернет «ДОМ.RU, доступ по маркетинговой акции «Подключайся», или «Марафон 1», или «Марафон 4», или «Подключайся Wi Fi», «Доступный Wi Fi», «Первый безлимит»), а также условие об уплате абонентом штрафа в размере 500 рублей в случае прекращения договора на предоставление услуг связи (кабельного телевидения «Диван-ТВ»- доступ по маркетинговой акции «Марафон» или «Марафон-3», или «Выбирай», или «Микс») - до истечения 12 месяцев с момента предоставления абоненту доступа к соответствующим услугам связи и подписания акта сдачи-приемки услуг попредоставлению доступа. Указанное условие ущемляет права потребителей.

Согласно п. 45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и/или радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 года № 785 абонент вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания.

В силу ч.4 ст.421, ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом; договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения.

В соответствии с ч.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу норм ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу норм ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п.46 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года №575 абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

По результатам   рассмотрения   дела   об   административном   правонарушении   ЗАО   привлечено к ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ  в виде штрафа в размере 12 000 рублей.

В силу норм ст. 46 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Решением Йошкар-Олинского городского суда  от 03 декабря 2010г.  действия ЗАО «Компания «ЭР-Телеком Холдинг» в лице филиала в г. Йошкар-Оле признаны противоправными в отношении неопределенного круга лиц.

На основании ст. 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившее в законную силу  решение суда о признании действий продавца (изготовителя) противоправными  в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иски потребителей о защите их прав, возникших в вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий продавца (изготовителя),  в части вопросов о подтверждении  правонарушений.