Новый порядок оказания платных медицинских услуг

13.09.2023 г.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 736 от 11 мая 2023г. утверждены правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Постановление вступает в силу с 1 сентября 2023г. и будет действовать до 1 сентября 2026г.

Правила разработаны с учетом появления новых возможностей, связанных с дистанционными формами коммуникации. В частности, предусмотрены особенности заключения договора на оказание платных медицинских услуг дистанционным способом. Договор между заказчиком и медицинской организацией может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у исполнителя сайта). Идентификация потребителя и (или) заказчика в целях заключения и (или) исполнения договора, заключенного дистанционным способом, может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Согласно п. 43 Правила, при заключении договора дистанционным способом, потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться со следующей информацией:

1. наименование (фирменное наименование) медицинской организации либо фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя;

2. основной государственный регистрационный номер исполнителя;

3. номера телефонов и режим работы исполнителя;

4. идентификационный номер налогоплательщика;

5. информация об оказываемой услуге (выполняемой работе),предусмотренная статьёй 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

6. способы оплаты услуги (работы);

7. сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер лицензии, сроки ее действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию);

8. адреса, в том числе адреса электронной почты, по которым принимаются обращения (жалобы) и требования потребителей и (или) заказчиков.

Указанная в пункте 43 настоящих Правил информация или ссылка на нее должна размещается на главной странице сайта исполнителя в сети «Интернет».

При заключении договора исполнитель представляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения такого договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

Договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16 1 и 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Контроль за соблюдением указанных правил будет осуществляться Роспотребнадзором.