В Республике Марий Эл провели «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

31.08.2023 г.

С 14 по 25 августа специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

За период работы по телефону «горячей линии» обратились 41 человек. Все заявители получили подробные разъяснения.

Анализ структуры обращений показал, что наиболее распространенными были вопросы, касающиеся детских товаров с недостатками.

Также потребителей по телефону «горячей линии» интересовали вопросы о наличии информации на детских игрушках; по электронным гаджетам – планшетам, ноутбукам, компьютерам, электронным книгам - о влиянии электронных гаджетов на детский организм, о возможности возврата уплаченных денег при проявлении недостатка; о выборе одежды для обучающихся; о наличии необходимой информации на электронные игрушки, игровые приставки; о сроках возврата товаров для летних видов спорта (велосипеды, самокаты); о документах, подтверждающих качество и безопасность ранцев, портфелей; о необходимой маркировке мебели (рабочего места для учащихся).

В ходе функционирования «горячей линии» проводились и иные мероприятия: помощь потребителям в составлении претензий в адрес продавца, оформление стендов, распространение памяток и листовок.