Публикатор Публикатор

«Назад

В Республике Марий Эл подвели итоги «горячей линии» по детскому отдыху

В Республике Марий Эл подвели итоги «горячей линии» по детскому отдыху

31.05.2024 г.

С 13 по 24 мая специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» проводили «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

За это время за тематическими консультациями обратились 57 жителей региона, из них 35 — по вопросам качества и безопасности детских товаров, 22 — детского отдыха. Все заявители получили подробные разъяснения. За помощью в составлении претензий граждане не обращались.

Анализ структуры вопросов показал, что наиболее распространенной темой устных обращений было приобретение товаров для летних видов спорта: велосипедов, самокатов, скейтов, роликов. Так, заявители интересовались, какой максимальный срок ремонта велосипеда, имеет ли потребитель право на замену скейта надлежащего качества.

Предметом телефонных разговоров стала и торговля гаджетами: планшетами, компьютерами, электронными книгами. Граждан интересовало, существует ли возможность возврата уплаченных денег при проявлении недостатка в компьютере. Были вопросы, как влияют электронные средства на детский организм.

Несколько консультаций специалисты оказали по поводу выбора препаратов для предупреждения укусов кровососущих насекомых и клещей: какие репелленты можно использовать для детей младшего возраста, как их правильно применять.

Также потребителей интересовали вопросы дистанционного способа продажи детских товаров, сроков возврата обуви надлежащего качества, средств для дезинфекционной обработки рук детей, электронных игрушек (PSP, приставок), маркировки игрушек, сроков возврата качественных одежды и игрушек и с недостатками, возможности замены изделий для ухода за детьми: сосок, посуды, столовых приборов, зубных щеток.

Минимальный удельный вес составили звонки, связанные с продажей детского питания, книжной и журнальной продукции, косметических средств для профилактики солнечных ожогов у детей.

Что касается детского отдыха, то здесь граждан больше всего беспокоили вакцинация ребят, выезжающих в лечебно-оздоровительные учреждения, организация питания, необходимый объем документации при направлении ребенка в лагерь, типы организаций отдыха детей и их оздоровления.

Какие прививки должны быть у ребенка перед поездкой в лагерь, какие виды учреждений предусмотрены для отдыха детей, какой режим питания предлагается ребятам, допускаются ли салаты из сырых овощей и газированные напитки, как часто родители могут навещать ребенка и какие правила при этом они должны соблюдать, какие анализы надо сдать и какие справки получить при оформлении в лагерь — эти и другие вопросы задавали жители при обращении на «горячую линию».

Граждан интересовали и следующие моменты: организация перевозок детей, туристических походов, осуществление акарицидных обработок территорий лагерей, медицинское обеспечение.

В рамках «горячей линии» проведены семинары с начальниками пришкольных оздоровительных учреждений, работниками пищеблоков и медицинским персоналом в Куженерском, Мари-Турекском, Новоторъяльском, Параньгинском и Советском районах. Состоялись беседы в отделах образования администраций 3 муниципальных образований.

Распространены памятки, опубликованы информационно-просветительские материалы, обязательные требования доведены до организаторов детского отдыха.



 

План проведения плановых контрольных (надзорных) мероприятий на 2024 год

Информация о проведённых проверках

Перечень актов, содержащих обязательные требования

Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) на 2024 год

Перечни объектов государственного контроля (надзора), которым присвоены категории риска

Зарегистрируйтесь на www.gosuslugi.ru и получайте госуслуги без очередей и сложностей

Порядок получения государственной услуги по приёму и учёту уведомлений в электронном виде

Опрос граждан о качестве оказания государственных услуг

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора

Официальный интернет-портал правовой информации

Сайт проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения
и развитию финансового образования в РФ»

Консультационный центр для потребителей
ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

Горячая линия:

тел. 8 (8362) 45-19-33

с 10:00 до 16:00,
перерыв: 12:00 - 12:30