Справочник потребителя. О порядке участия органов Роспотребнадзора в судебной защите потребителей

 

Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе органов Роспотребнадзора.

В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ) и п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл практикуется участие в гражданском процессе для защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, как конкретных потребителей, так и неопределенного круга потребителей.

Как правило, письменное заключение по делу составляется до судебного разбирательства по инициативе заинтересованной стороны (чаще всего потребителя), подписывается руководителем соответствующего органа Роспотребнадзора и направляется в суд, где оглашается уполномоченным представителем органа Роспотребнадзора или председательствующим судьей (в порядке п. 2 ст. 174 ГПК РФ).

В 2017 году в порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона  РФ от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением даны заключения в судах по 63 делам в целях защиты прав потребителей (2016 г.-70), в том числе:39 – в сфере торговли, 15 – в сфере долевого строительства жилья, 4 – в сфере финансовых услуг, 3 – в сфере оказания бытовых услуг, 1 – при оказании туристских услуг, 1- при оказании прочих услуг (грузоперевозка).

Всего в пользу потребителей взысканы денежные средства на общую сумму 10418,3 тыс. рублей (из них 6415,3 тыс. рублей - в сфере долевого строительства жилья, 2988,8 тыс. рублей - в сфере розничной торговли, 527,2 тыс. рублей – в сфере бытового обслуживания), в том числе компенсация морального вреда - в сумме 71,4 тыс. рублей.

Уважаемые потребители, напоминаем, что при самостоятельном осуществлении гражданско-правовой защиты, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора. Для этого необходимо заявить ходатайство о привлечении Управления в качестве уполномоченного государственного органа для дачи заключения по делу. По всем вопросам Вы можете обратиться на телефон «горячей линии»: 8-800-707-61-77, 68-19-44, 68-19-04 - с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45.