Подведены итоги «горячей линии» по вопросам оказания финансовых услуг

27.04.2023 г.

С 27 марта по 7 апреля в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» проходила «горячая линия» по вопросам оказания финансовых услуг. Тематическое консультирование было приурочено к Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи (27 марта — 16 апреля).

За время работы «горячей линии» на нее обратились 9 человек. Потребителей интересовали условия кредитного договора, обеспеченного ипотекой, переуступка банком права требования третьему лицу, отсутствие в кредитном договоре информации о цене услуги по подключению к программе страхования, необоснованное заключение договора на приобретение инвестиционных паев, блокировка банком счетов физического лица, навязывание гарантии минимальной ставки, списание банком денежных средств без распоряжения клиента и другие темы.

28 марта представитель Роспотребнадзора встретился со студентами и сотрудниками Марийского радиомеханического техникума, где осветил вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг. Молодые люди узнали о судебной практике по искам к финансовым учреждениям, преференциях, данных потребителям законодательством, правилах грамотного составления претензии к недобросовестному исполнителю услуг и многое другое.

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» распространены 120 экземпляров памяток и информационных листовок по вопросам предоставления финансовых услуг.