Защита прав потребителей

Установлено нарушение распределения объема тепловой энергии на цели отопления МКД

Установлено нарушение распределения объема тепловой энергии на цели отопления МКД

 

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  при изучении поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл материалов проверки проведенной Управлением – Государственная жилищная инспекция Республики Марий Эл Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Марий Эл в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Новоторъяльский жилсервис» (далее по тексту – ООО «Новоторъяльский жилсервис») установлено, что ООО «Новоторъяльский жилсервис» организовало предоставление коммунальных услуг с нарушением прав потребителей – при оказании коммунальной услуги по  отоплению допустило обсчет потребителей.

Порядок начисления платы за коммунальные услуги, в том числе плата за тепловую энергию на цели отопления с 1 сентября 2012г. регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011г. № 354 (далее - Правила № 354).

Многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета (далее - ОДПУ) тепловой энергии, который допущен к коммерческим расчетам с мая 2013 г. Начисление платы за отопление производится по фактическому потреблению, исходя из снятых показаний ОДПУ.

Понятие коллективного (общедомового) прибора учета определено Правилами № 354, то есть «коллективный (общедомовой) прибор учета - это средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемого для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом.

ОДПУ тепловой энергии МКД фиксирует потребление жилых помещений и нежилого помещения - Отделение Марий Эл ПАО Сбербанк.

В многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с пунктом 42.1 и формулой № 3 приложения № 2 к Правилам № 354.

Однако управляющая компании ООО «Новоторъяльский жилсервис» распределяла объем тепловой энергии на цели отопления МКД с нарушением требований, установленных  пунктом 42.1 Правил № 354, а именно распределение объема тепловой энергии на цели отопления на площадь жилых помещений производилось без учета квартир, оборудованных автономной системой отопления.

Управлением - Госжилинспекция Республики Марий Эл Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Марий Эл выдано предписание о распределении объема потребления тепловой энергии по показаниям ОДПУ на площади всех жилых и нежилых помещений в МКД с октября 2013 г. по настоящее время с учетом норм  п. 42.1 Правил № 354 и  формулой № 3 приложения № 2  к Правилам № 354.

ООО «Новоторъяльский жилсервис» не обеспечено соблюдение требовании действующего законодательства в сфере оказания коммунальных услуг.

Виновное лицо привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ, наложен штраф на сумму 20000 руб.