Суд взыскал с туроператора в пользу потребителя более одного миллиона рублей

29.04.2022 г.

В начале апреля текущего года Йошкар-Олинский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску гражданки к ООО "Регион Туризм" о взыскании оплаченных по договорам сумм (за вычетом агентского вознаграждения, возвращенного турагентом), процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа. С заключением по делу в целях защиты прав потребителя выступило Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Установлено, что в январе 2020 г. истец заключила с турагентом ООО "ОЛТО" два договора на туристическое обслуживание. Туроператором является ООО "Регион Туризм". Туристский продукт представлял собой поездку в Доминикану. По договорам гражданка заплатила более 700 тыс. рублей. В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации по заболеваемости COVID-19 в мире путешествие не состоялось. В установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. №1073 срок, а именно, до 31.12.2020 г. денежные средства потребителю не возвращены.

Йошкар-Олинский городской суд пришел к выводу: поскольку срок для возврата ответчиком истцу денежных средств, уплаченных по договорам, истек, при этом доказательств возврата денег туроператором не представлено, требования потребителя подлежат удовлетворению.

По итогам рассмотрения дела вынесено решение удовлетворить исковое заявление гражданки к ООО "Регион Туризм" и взыскать в ее пользу стоимость приобретенного туристского продукта, проценты за пользование денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф в общем размере 1 млн 137 тыс. рублей.

Постановление суда еще не вступило в законную силу.