Как потребителю составить исковое заявление в суд

 

Если продавец отказывается добровольно удовлетворить требования потребителя при приобретении некачественного товара, последний вправе обратиться в суд. Процесс составления и подачи искового заявления имеет много нюансов и тонкостей. Прежде всего, необходимо определиться с ответчиком. Им является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым был заключен возмездный договор.

Очень важно четко сформулировать и аргументировать требования к продавцу. Кроме того, надо адекватно определить реальную цену ущерба. Отметим, что потребитель имеет право потребовать не только сумму за некачественный товар, но и неустойку за каждый день просрочки возврата его продавцом и моральную компенсацию.

Исковое заявление подается в суд в письменном виде. В нем обязательно надо указать:

• наименование суда;
• наименование истца, его место жительства либо наименование представителя и его адрес;
• наименование ответчика (организации), место его нахождения;
• суть нарушения либо угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца и его требования;
• обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
• цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
• сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
• перечень прилагаемых к заявлению документов.

В иске можно указать номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложить ходатайства истца.

К исковому заявлению прилагаются:

• копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков и третьих лиц;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц;
• доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с числом ответчиком и третьих лиц.

При написании искового заявления обязательным условием является приведение ссылок на соответствующие статьи закона.

В суд исковое заявление и все необходимые документы лучше отвезти лично, поскольку работник суда может сразу указать на некоторые формальные ошибки, и их легко будет исправить на месте.

Примерный образец искового заявления размещен на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл 12.rospotrebnadzor.ru в разделе «Защита прав потребителей».