Перейти к содержанию
Горячая линия Горячая линия
8 800 707-61-77
8(8362) 68-19-44
время работы: с 10:00 до 17:00

 

 

«УТВЕРЖДАЮ»
Руководитель Управления
Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
по Республике Марий Эл
 

________________ С.И.Булатова

«12» февраля 2018 г.

 

План мероприятий
по проведению 15 марта 2018 года Всемирного Дня прав потребителей
под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»
(«Making digital market places fairer») в Республике Марий Эл

Наименование мероприятия

Дата

Ответственный исполнитель

1

2

3

4

1. Организация мероприятий, посвященных тематике Всемирного Дня защиты прав потребителей в Республике Марий Эл, совместно с заинтересованными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными организациями потребителей, организациями и учреждениями

1.1

Направление информационных писем о подготовке предложений в План мероприятий по проведению 15.03.2018 г. Всемирного Дня защиты прав потребителей в Республике Марий Эл (далее – План мероприятий) в адрес: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», органов исполнительной власти Республики Марий Эл, Отделения - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных организаций

до 6 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

1.2

Анализ представленной информации, формирование регионального Плана мероприятий по проведению Всемирного Дня защиты прав потребителей (далее – Всемирный День)

до 13 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

1.3

Рассмотрение вопроса об утверждении Плана мероприятий Всемирного Дня на заседании Межведомственного координационного совета по защите прав потребителей в Республике Марий Эл

февраль

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

1.4

Размещение Плана мероприятий по проведению Всемирного Дня на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей

до 20 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

1.5

Доведение Плана мероприятий по проведению Всемирного Дня до органов исполнительной власти Республики Марий Эл, органов местного самоуправления, общественных организаций потребителей, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», Отделения - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации

до 22 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

1.6

Проведение лекционно-установочной работы со специалистами территориальных отделов Управления, Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по основным аспектам, связанным с консультированием граждан по тематике Всемирного Дня

до 16 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

1.7

Оказание консультативной помощи организациям, учреждениям, общественным объединениям по подготовке Всемирного Дня

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

2. Широкое освещение в средствах массовой информации мероприятий по проведению Всемирного Дня защиты прав потребителей

2.1

Разработка пресс-релиза по тематике Всемирного Дня защиты прав потребителей, размещение его на официальном сайте Управления, в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей и направление в средства массовой информации

до 15 марта

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

2.2

Доведение до общественности информации о тематике Всемирного Дня защиты прав потребителей путем размещения в средствах массовой информации, на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей, на информационных стендах, в помещениях организаций, учреждений

до 28 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
органы исполнительной власти РМЭ,
администрации муниципальных образований городов и районов республики,
общественные организации потребителей

2.3

Предать широкой гласности, используя СМИ, результаты просветительской деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл по актуальным вопросам электронной коммерции (дистанционная торговля, оплата услуг ЖКХ, связи, страхование и др., с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет)

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

2.4

Организовать радио и телевыступления, размещение статей в региональных СМИ по тематике Всемирного Дня

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл,
Министерство внутренних дел по Республике Марий Эл,
Отделение - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
Администрации муниципальных образований городов и районов республики

2.5

Проведение пресс-конференции с журналистами с участием представителей органов исполнительной власти Республики Марий Эл, Отделения - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных организаций потребителей, представителей бизнес объединений для обсуждения актуальных проблем, связанных с применением цифровых технологий на потребительских рынках при продаже товаров, оказании услуг в Интернете

15 марта

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
Министерство промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл,
Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
Отделение - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
общественные организации потребителей
Марийское республиканское отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России»
Региональное отделение по Республике Марий Эл
МОО «Ассоциация молодых предпринимателей»

2.6

Направление органам исполнительной власти Республики Марий Эл, Отделению - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации, органам местного самоуправления Республики Марий Эл предложений о размещении информации о мероприятиях, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, на официальных сайтах на телевидении, радио, в печатных изданиях региональных и муниципальных СМИ

до 28 февраля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

2.7

Организация и проведение тематической «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей

12 - 26 марта

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

2.8

Организация и проведение тематического консультирования потребителей по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов в общественных приемных Управления и консультационных центре и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в том числе совместно с представителями бизнес сообщества, а также с представителями торговых организаций по вопросам дистанционной торговли в Интернете и защиты потребительского рынка от опасной, фальсифицированной продукции, а также недобросовестных действий исполнителей услуг. Особое внимание при консультировании уделить гражданам с ограниченными физическими возможностями и лицам старшего поколения

до 1 апреля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

2.9

Направление информации о проведении тематической «горячей линии» и тематического консультирования в адрес администраций городов и муниципальных районов Республики Марий Эл, Уполномоченного по правам предпринимателей, Марийского республиканского отделения общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», Регионального отделения по Республике Марий Эл МОО «Ассоциация молодых предпринимателей»

до 12 марта

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

2.10

Организация работы «горячей линии» по тематике Всемирного Дня в редакциях региональных и муниципальных печатных средств массовой информации

март

Редакции региональных и муниципальных печатных СМИ (по согласованию);
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
администрации муниципальных образований городов и районов республики

2.11

Размещение на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», на сайтах органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, СМИ информации о времени и месте проведения «горячих линий», тематического консультирования, адресе и номерах телефонов

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

2.12

Размещение на сайтах Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», ГИС ЗПП, на сайтах органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в средствах массовой информации итогов проведения «горячих линий», тематического консультирования

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
органы исполнительной власти Республики Марий Эл,
администрации муниципальных образований городов и районов республики

2.13

Размещение информационных материалов по тематике Всемирного Дня на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

3. Изучение общественного мнения об эффективности реализации различных форм защиты прав и законных интересов потребителей, а также уровня потребительской грамотности в Республике Марий Эл

3.1

Проведение анкетирования по тематике Всемирного Дня среди отдельных групп населения Республики Марий Эл

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
администрации муниципальных образований городов и районов республики,
образовательные организации

3.2

Подведение итогов анкетирования и размещение информации на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей

до 7 апреля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

4. Проведение широкомасштабных просветительских мероприятий по тематике Всемирного Дня защиты прав потребителей

4.1

Оформление стендов, выставок и информационных материалов, уголков в помощь потребителю, в том числе по тематике Всемирного Дня, в помещениях Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, его территориальных отделов, Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», юридических клиник Марийского государственного университета, Межрегионального открытого социального института, образовательных организаций, органов местного самоуправления, а также организация и проведение выставок печатных изданий, тематических подборок литературы, часов общения, бесед, уроков правовых знаний, лекториев и т.п.

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
Министерство культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл,
Администрации муниципальных образований городов и районов республики,
образовательные организации,
библиотечные учреждения

4.2

Проведение тематических уроков, практикумов, тренингов, факультативных уроков, игр, викторин, классных часов, лекций, бесед, диспутов и т.п. по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и услуг в Интернете среди учащихся образовательных средних и высших учебных заведений совместно с заинтересованными органами и организациями

март,
далее - в течение года

Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
администрации муниципальных образований городов и районов республики,
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
Министерство внутренних дел по Республике Марий Эл,
образовательные организации,
общественные организации потребителей и предпринимателей,
представители торговых организаций, осуществляющих торговлю через Интернет

4.3

Организация и проведение лекции по тематике Всемирного Дня в рамках республиканского родительского собрания

март

Министерство образования и науки Республики Марий Эл, администрации муниципальных образований городов и районов республики, Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

4.4

Проведение лекций, бесед на тему Всемирного Дня в рамках гигиенического обучения и воспитания декретированных групп населения

март

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

4.5

Проведение «круглых столов» по тематике Всемирного Дня с представителями органов исполнительной власти, администраций муниципальных образований городов и районов Республики Марий, общественных организаций, а также представителей торговых организаций, ассоциаций с приглашением СМИ

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
администрации муниципальных образований городов и районов республики, общественные организации

4.6

Предание широкой гласности результатов деятельности по проведению мероприятий Всемирного Дня Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций потребителей и предпринимателей

март - апрель

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», администрации муниципальных образований городов и районов республики, общественные организации потребителей и предпринимателей

4.7

Проведение научно-практических конференций с размещением информационного материала в СМИ

март

Министерство образования и науки Республики Марий Эл

4.8

Выявление, пресечение и профилактика правонарушений в сфере предоставления услуг через Интернет

март

Министерство внутренних дел Республики Марий Эл, Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, Отделение - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации

4.9

Разработка, тиражирование и распространение памяток, листовок, буклетов по тематике Всемирного Дня

март,
далее - в течение года

Консультативный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», администрации муниципальных образований городов и районов республики

4.10

Размещение информационных материалов посвящённых тематике Всемирного Дня на пассажирском транспорте, в торговых предприятиях

март

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

5. Организация взаимодействия заинтересованных органов, предприятий, организаций по обеспечению защиты прав потребителей по тематике Всемирного Дня

5.1

Направление в заинтересованные органы исполнительной власти Республики Марий Эл информации о результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по вопросам Интернет-торговли

март,
далее - в течение года

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

5.2

Подготовка информационного сборника статистических и аналитических материалов «Деятельность Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по защите прав потребителей в 2017 году» и размещение его на сайте Управления, в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

5.3

Проведение семинаров-совещаний, «круглых столов», в том числе с представителями бизнес-сообщества с участием представителей заинтересованных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций с включением вопросов по тематике Всемирного Дня в программы запланированных мероприятий

согласно плану организационных мероприятий Управления и других заинтересованных органов на февраль - март, далее - в течение года

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл,
Министерство промышленности,
экономического развития и торговли Республики Марий Эл,
Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
Торгово-промышленная палата Республики Марий Эл,
Отделение - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
администрации муниципальных образований городов и районов республики,
общественные организации потребителей

5.4

Проведение итогового заседания Коллегии Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл о результатах деятельности за 2017 год и задачах на 2018 год

февраль

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

5.5

Проведение занятия в рамках республиканского лектория для педагогических работников образовательных организаций по вопросам Интернет-торговли

март

Министерство образования и науки Республики Марий Эл,
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

5.6

Проведение заседания Консультативного совета по защите прав потребителей по итогам проведенных мероприятий Всемирного Дня защиты прав потребителей

апрель

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

6. Организация работы с гражданами по вопросам, связанным с заявленной тематикой Всемирного Дня защиты прав потребителей

6.1

Проведение «Дня открытых дверей» по тематике Всемирного Дня защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», филиалах ФБУЗ, уделяя особое внимание гражданам с ограниченными физическими возможностями и лицам старшего поколения

март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
общественные организации потребителей

6.2

Проведение личного приёма и консультирование потребителей по тематике Всемирного Дня

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

6.3

Проведение специализированных заседаний Общественной приёмной Управления

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
общественные организации потребителей

6.4

Проведение выездных приемов граждан в администрациях городских округов и муниципальных районов Республики Марий Эл

март

Администрации муниципальных образований городов и районов Республики Марий Эл (по согласованию),
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
общественные организации

6.5

Проведение личного тематического приема граждан по заявленной тематике Всемирного Дня общественными организациями потребителей, бесплатное консультирование потребителей, подготовка претензий, исковых заявлений по вопросам Интернет-торговли

март

Общественные организации по защите прав потребителей Республики Марий Эл

7. Повышение уровня правовой грамотности по заявленной тематике специалистов заинтересованных органов и организаций

7.1

Проведение обучающих семинаров, встреч со специалистами заинтересованных органов, торговых организаций с учетом тематики Всемирного Дня

февраль - март

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
общественные организации

7.2

Проведение учебы с уполномоченными по защите прав потребителей городских и сельских поселений Республики Марий Эл по вопросу правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей и совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан

март

Администрации муниципальных образований городов и районов республики (по согласованию),
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»

8. Подведение итогов проведения мероприятий Всемирного Дня защиты прав потребителей в Республике Марий Эл

8.1

Направление информации об итогах проведения мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

до 24 марта

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»,
органы исполнительной власти Республики Марий Эл,
Отделение -Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации,
администрации муниципальных образований городов и районов республики,
общественные организации потребителей,
учреждения, организации

8.2

Обобщение и направление информации о проведении Всемирного Дня защиты прав потребителей в Республике Марий Эл в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

до 1 апреля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

8.3

Размещение информации об итогах проведения Всемирного Дня защиты прав потребителей в Республике Марий Эл на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл», в ГИС ЗПП, СМИ

до 7 апреля

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл»