«Назад

Чемодан из интернет-магазина можно вернуть

Чемодан из интернет-магазина можно вернуть

Вопрос: Здравствуйте. Я заказала в интернет-магазине чемодан, оплатила его. После совершения заказа, я случайно увидела такой же чемодан, но дешевле на сайте другого интернет-магазина, хочу купить товар у них. Можно ли отказаться от заказа, совершенного в первом интернет-магазине и вернуть деньги?

Ответ: Здравствуйте. Да, можете. Согласно статье 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I«О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.