«Назад

Какие документы потребует продавец при обмене товара?

Какие документы потребует продавец при обмене товара?

 

Вопрос: Здравствуйте. Я приобрел брюки темно-синего цвета. Однако при более тщательной примерке дома, я понял, что вещь мне немного велика. Хочу обменять товар в магазине на изделие меньшего размера. Какие документы вправе будет требовать с меня продавец при возврате этих брюк?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300- I «О защите прав потребителей», при возврате или обмене товара продавец имеет право потребовать от Вас предъявить документ, подтверждающий оплату (чек, квитанцию и т.д.).

При этом отсутствие у Вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.