Защита прав потребителей

«Назад

В декабре на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора позвонило 106 потребителей

В декабре на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора позвонило 106 потребителей

 

В декабре  по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято 106 звонков.

Звонки поступали со всей территории Республики Марий Эл. Наибольшее число обращений (89) принято от йошкаролинцев. Всем заявителям даны подробные и доступные разъяснения положений законодательства в сферах защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По вопросам санитарного надзора обратилось 5 (4,7%) человек, в том числе 4-х потребителей интересовали вопросы гигиены питания, организации надзора за питанием населения, вопросы качества и безопасности пищевых продуктов.

Подавляющее число звонков - 91 (85,9%) было связано с защитой прав потребителей, из которых:

  • 73 (80,2%) - реализация товаров и последствия продажи товаров с недостатками;
  • 2 (2,2%) - вопросы ЖКХ (тарифы, неоказание или ненадлежащее оказание услуг, содержание общего имущества, порядок начисления);
  • 11 (12,1%) - оказание бытовых услуг;
  • 1 (1,1%) - оказание финансовых услуг;
  • 1 (1,1%) - оказание услуг связи;
  • 1 (1,1%) - оказание услуг в сфере долевого строительства жилья;
  • 2 (2,2%) - оказание транспортных услуг.

По прочим вопросам обратилось 10 (9,4%) жителей.

Напомним, консультации оказываются по номерам (8362) 68-19-44, 8-800-707-61-77 – Управление Роспотребнадзора и по телефону по телефону (8362) 45-19-33 - Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл».