«Назад

Консультирование контролируемых лиц при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)

Консультирование контролируемых лиц при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)

 

Консультирование контролируемых лиц при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) осуществляется в соответствии со ст.50 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», пунктами 13, 18 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства
Российской Федерации от 25.06.2021 №1005 и пунктами 52-57 Положения о федеральном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2021 №1100.

Консультирование проводится по обращениям контролируемых лиц и их представителей. Консультирование осуществляется без взимания платы.Консультирование осуществляется должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефону, посредством видеоконференцсвязи, на личном приеме либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного (надзорного) мероприятия.

Консультирование проводится в устном или письменном виде по следующим установленным обязательным требованиям и вопросам, связанным с порядком осуществления государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей:

-порядок и периодичность проведения контрольных (надзорных) мероприятий;

-порядок принятия решений по итогам контрольных (надзорных) мероприятий;

-порядок обжалования решений контрольного (надзорного) органа;

-положения обязательных требований, ограничений, порядков и правил, установленных законодательством Российской Федерации, регулирующих отношения с участием потребителя.

Консультирование при осуществлении федерального санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) осуществляется по следующим вопросам:

- наличие и (или) содержание обязательных требований в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

-порядок и периодичность проведения контрольных (надзорных) мероприятий;

-порядок выполнения обязательных требований в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

-порядок обжалования решений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и (или) действий (бездействия) их должностных лиц.

Консультирование в ходе проведения профилактического мероприятия осуществляется в порядке, установленном ст. 50 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Консультирование может проводиться должностными лицами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл».

В ходе консультирования информация, содержащая оценку конкретного контрольного (надзорного) мероприятия, решений и (или) действий должностных лиц органа государственного контроля (надзора), иных участников контрольного (надзорного) мероприятия, а также результаты проведенной в рамках контрольного (надзорного) мероприятия экспертизы не предоставляются.

При осуществлении консультирования должностное лицо контрольного (надзорного) органа обязано соблюдать конфиденциальность информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация, ставшая известной должностному лицу контрольного (надзорного) органа в ходе консультирования, не может использоваться контрольным (надзорным) органом в целях оценки контролируемого лица по вопросам соблюдения обязательных требований.

По итогам консультирования информация в письменной форме контролируемым лицам и их представителям не предоставляется, за исключением случая поступления письменного запроса о предоставлении письменной консультации по вопросам, указанным выше. Ответ на письменный запрос предоставляется в срок, установленный Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Консультирование по однотипным обращениям контролируемых лиц и их представителей, которые содержат вопросы разъяснения обязательных требований, проводится посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в сети «Интернет».

График работы Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и территориальных отделов: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45 по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45.

Телефоны для консультаций:

  • отдел санитарного надзора Управления – (8362) 68-19-12, (8362) 68-19-13, (8362) 68-19-04, (8362) 68-19-11;
  • отдел эпидемиологического надзора Управления – (8362) 68-19-57, (8362) 68-19-56;
  • отдел защиты прав потребителей Управления – (8362) 68-19-21, (8362) 68-19-29, (8362) 68-19-22;
  • отдел организации надзора Управления – (8362) 68-19-35, (8362) 68-19-32;
  • территориальный отдел в Волжском районе – (83631) 6-00-88;
  • территориальный отдел в Горномарийском районе – (83632) 7-41-15;
  • территориальный отдел в Советском районе – (83638) 9-48-14;
  • территориальный отдел в Сернурском районе – (83633) 9-87-81.